Politica de Confidențialitate

Arctic Works Garage SRL - Actualizat la

Colectarea și Utilizarea Datelor

Arctic Works Garage SRL colectează următoarele date personale în scopul prestării serviciilor de curățenie cu gheață carbonică:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de email
• Informații despre vehicul (marca, model, anul)
• Preferințe de programare

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru:

• Programarea și gestionarea serviciilor
• Comunicarea cu clienții
• Facturarea serviciilor
• Îmbunătățirea calității serviciilor

Monitorizare Video

⚠️ IMPORTANT: Unitatea noastră este monitorizată video 100%

Pentru siguranța vehiculelor și a echipamentelor noastre, întreaga unitate este supravegheată video 24/7. Înregistrările sunt păstrate conform legislației în vigoare și sunt utilizate exclusiv în scopuri de securitate.

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați monitorizarea video a vehiculului dumneavoastră pe perioada în care se află în incinta unității noastre.

Limitări de Responsabilitate

Clauze importante de responsabilitate:

• Daune preexistente: Arctic Works Garage SRL nu este responsabilă pentru daune pe care vehiculul le avea înainte de prestarea serviciului.
• Furturi: Nu suntem responsabili pentru eventualele furturi ale obiectelor personale lăsate în vehicul, cu excepția cazurilor în care furtul este comis de angajații noștri.
• Plată obligatorie: Vehiculul nu va fi eliberat clientului decât după achitarea integrală a sumei datorate pentru serviciile prestate.

Vă recomandăm să îndepărtați toate obiectele de valoare din vehicul înainte de predarea acestuia pentru serviciile de curățenie.

Aplicația Shoot to Social - Partajarea pe Rețele Sociale

Arctic Works Garage SRL utilizează aplicația Shoot to Social pentru a publica conținut media (fotografii și videoclipuri ale serviciilor realizate) pe platformele de social media conectate, inclusiv Facebook, Instagram și TikTok.

Prin conectarea conturilor de social media prin Shoot to Social, următoarele date sunt procesate:

• Token-uri de acces pentru platformele conectate (stocate criptat)
• Identificatoare de cont ale platformelor (Facebook Page ID, Instagram Account ID, TikTok Open ID)
• Conținut media trimis pentru publicare (fotografii, videoclipuri, descrieri)

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru publicarea conținutului autorizat pe platformele selectate. Token-urile de acces sunt criptate cu AES-256 și nu sunt partajate cu terți. Puteți deconecta oricând conturile de social media prin intermediul aplicației.

Protecția și Stocarea Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

• Criptarea datelor în timpul transmiterii
• Acces restricționat la datele personale
• Backup-uri regulate și securizate
• Respectarea principiilor GDPR

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară prestării serviciilor și respectării obligațiilor legale.

Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare
• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email sau numărul de telefon afișate pe site.

Contact

Pentru întrebări legate de această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

Arctic Works Garage SRL

Adresa: Sat Mera, Com. Baciu, Nr. 328A, Jud. Cluj

Email: contact@arcticworks.ro

Telefon: +40 770 794 523

Întrebări frecvente despre confidențialitate

Ce date personale colectează Arctic Works?

Colectăm doar datele necesare pentru programări: nume, telefon, email și informații despre vehicul. Nu partajăm datele cu terți. Toate datele sunt stocate pe servere securizate din UE, conform GDPR.

Cât timp sunt păstrate datele mele?

Datele de programare sunt păstrate maximum 12 luni de la ultima interacțiune. Înregistrările video de securitate sunt păstrate 30 de zile conform legislației. Puteți solicita ștergerea oricând contactându-ne.

Cum îmi pot exercita drepturile GDPR?

Aveți dreptul la acces, rectificare, ștergere și portabilitate. Trimiteți cererea la adresa de email sau telefonați la +40770794523. Răspundem în maximum 30 de zile, conform termenelor GDPR.

Ultima actualizare: martie 2026. Arctic Works este operat de