Lemondási irányelvek
Arctic Works Garage SRL - Utolsó frissítés: 2026. október
Előleggel fizetett foglalások (online foglalás)
Az online foglalást előleg befizetése erősíti meg:
Elállás a foglalástól számított 14 napon belül (törvényes elállási jog): Az előleget teljes egészében visszatérítjük.
Utána, lemondás legalább 7 nappal az átadás előtt: Az előleget visszatérítjük vagy áttesszük egy másik hétre, az Ön választása szerint.
Lemondás kevesebb mint 7 nappal az átadás előtt: Az előleget megtartjuk, mert a hely már nem tölthető be (heti 2 autó).
Időpont-módosítás: Egy ingyenes módosítás, ha legalább 48 órával az átadás előtt felhív minket: 0770 794 523.
Ha eljön: Az előleget levonjuk a munka árából.
Előleg nélküli időpontok (szemle)
Az előleg nélküli időpont (például a szemle) a következők szerint mondható le vagy módosítható:
Legalább 24 órával korábban: Ingyenes lemondás, nincs pótdíj.
24 óránál kevesebb idővel korábban: 50 RON foglalási díj számítható fel a szervezési költségek fedezésére.
Meg nem jelenés: 50 RON foglalási díj számítható fel.
Lemondáshoz vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon:
0770 794 523
vagy emailen: contact@arcticworks.ro.
Lemondás a szolgáltatás közben
Ha a szolgáltatás megkezdése után kívánja lemondani:
- A lemondásig elvégzett munkákat időarányosan számláznak ki
- Nem számítanak fel pótdíjat
- A járművet a lemondás időpontjában lévő állapotában adják vissza
Visszatérítési irányelvek
Online fizetések esetén a NETOPIA Payments-en keresztül:
Szolgáltatás nyújtása előtt lemondott online fizetés: Teljes visszatérítés 14 munkanapon belül ugyanarra a kártyára, kivéve a foglalási előleget (lásd fent).
Részben nyújtott szolgáltatás: Időarányos visszatérítés a befizetett összeg és az elvégzett munkák értéke közötti különbségre.
Minőséggel való elégedetlenség: Ha nem elégedett a szolgáltatás minőségével, vegye fel velünk a kapcsolatot 48 órán belül. Felmérjük a helyzetet, és szükség szerint újravégezzük a munkát vagy részleges vagy teljes visszatérítést ajánlunk.
A visszatérítések a kérés jóváhagyásától számított 14 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra. Az összeget a vásárláskor használt fizetési módra térítik vissza.
Elállási jog
A román jogszabály (OUG 34/2014) szerint a szolgáltatás megrendelésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, és ez a jog az előlegre is kiterjed: ha a 14 napon belül eláll, teljes egészében visszatérítjük. Kivétel: ha a szolgáltatást az Ön kifejezett hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt teljes egészében teljesítettük, az elállási jog megszűnik.
Viták
Alternatív vitarendezéshez elérheti:
ANPC - Alternatív vitarendezés (SAL)
Európai Bizottság - fogyasztói jogorvoslat
Kapcsolat
Arctic Works Garage SRL
Telefon: 0770 794 523
Email: contact@arcticworks.ro